Aide & FAQ
1. Comment réserver une voiture chez Kech Rent Cars ?
- Vous pouvez réserver facilement via notre site web ou en nous contactant directement par téléphone ou WhatsApp.
2. Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
- Une copie de votre pièce d’identité (CIN ou passeport) et un permis de conduire en cours de validité.
3. Comment se fait le paiement ?
- Le paiement se fait principalement à la livraison du véhicule en espèces. Un acompte peut être demandé selon le type de véhicule.
4. Est-ce que je peux annuler ma réservation ?
- Oui, l’annulation est possible jusqu’à 48 heures avant la date prévue de livraison. En cas d’annulation tardive, des frais peuvent s’appliquer.
5. Où puis-je récupérer le véhicule ?
- Nous proposons la livraison gratuite de voitures à Marrakech (aéroport, gare, hôtel, ou domicile). Pour d’autres villes, veuillez nous contacter.
6. Que faire en cas de panne ou d’accident ?
- Contactez immédiatement notre service d’assistance. Nous interviendrons rapidement pour vous dépanner ou remplacer le véhicule.
7. Y a-t-il une limite de kilométrage ?
- La plupart de nos voitures disposent d’un kilométrage illimité. Toutefois, certaines offres spéciales peuvent avoir des conditions particulières mentionnées lors de la réservation.
8. Proposez-vous des sièges bébé ou des options supplémentaires ?
- Oui, nous offrons des sièges bébé, GPS et autres accessoires sur demande, moyennant des frais supplémentaires.
9. Dois-je restituer la voiture avec le plein de carburant ?
- Oui, sauf indication contraire, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’à la livraison.
10. Comment puis-je vous contacter en cas de besoin ?
- Vous pouvez nous contacter à tout moment via la page Contactez-nous ou par téléphone/WhatsApp.
